掌握商品发布技巧，让网店推广事半功倍

1.1宝贝标题优化

1.1.1宝贝儿标题怎样组合好

1.1.2如何让你的宝贝儿标题更吸引人

1.1.3设置关键字让你的店铺拥有高访问量

1.1.4利用工具快速优化宝贝儿标题

1.2宝贝儿描述——优化宝贝儿成交的撒手锏

1.2.1撰写宝贝描述的注意事项

1.2.2写好售后服务内容，防止产生纠纷

1.2.3权威证书，证明这不是黑店

1.2.4买家真实评价，证明宝贝儿货真价实

1.2.5骄人成交量，证明店铺人气旺

1.3优化宝贝儿图片，提高宝贝点击率

1.3.1让买家心动促成交易，准备出色的商品图片

1.3.2详细的商品细节图，更好地留住顾客

1.3.3使用模特实拍，增加产品的直观视觉效果

1.3.4为照片添加相框吸引顾客，提高商品档次

1.4店铺装修的好坏与生意的好坏密不可分

1.4.1设计有特点的店招，吸引顾客眼球

1.4.2巧用店铺公告，提升流量

1.4.3通过促销区活动提升购买转化率

1.4.4设置好分类，方便买家快捷购

1.5商品发布推荐技巧

1.5.1合理安排上架时间，让流量多翻几倍

1.5.2选好橱窗推荐，增加店铺浏览量

1.5.3使用店铺推荐位，增加宝贝曝光率

第二章 让你生意火爆的商品定价“潜规则”

2.1商品定价应考虑哪些要素？

2.2如何给商品定价达到推广作用？

2.2.1网上开店商品定价技巧

2.2.2商品高价定位与低价定位的法则

2.2.3商品涨价有哪些技巧？

2.2.4商品降价有哪些技巧

2.3怎样保证利润最大化

2.3.1进货如何保证利益最大化

2.3.2批发市场的潜规则

2.3.3与批发商建立良好关系，保障足够的利润空间

2.3.4如何让你的宝贝儿卖高价

第三章用好阿里旺旺，让你的宝贝儿卖不停

3.1巧妙设置旺旺状态信息，为店铺做广告

3.2手机旺旺帮你赚大钱，24小时在线，生意不会丢

3.3巧设阿里旺旺，让别人用关键词找你

3.4使用阿里旺旺增加流量的技巧

3.5旺旺分组管理，打造特色的旺旺群

3.6旺遍天下让你如虎添翼，在旺铺中添加多处旺旺图标

3.7阿里旺旺安全特性

3.8如何防止旺旺的骚扰信息

3.9巧妙利用旺旺群推广中的“私聊”推广

3.10巧用恰到好处的旺旺表情，促使交易过程顺利进行

第四章 利用淘宝免费资源推广网店

4.1互相添加友情链接，增加店铺流量

4.2，互相收藏店铺，增加人气互相推广

4.3灵活运用信用评价，也可免费做广告

4.4发放店铺优惠券，与淘宝网一同促销

4.5网商联盟，中小卖家的互相成长摇篮

4.6VIP会员卡，强有力的店铺促销

4.7利用店铺留言，让你的流量飞起来

4.8多用拍卖拉人气

第五章 社区和免费试用推广，不花钱让你的店铺流量暴增

5.1怎样发精华帖，赢取百万流量？

5.1.1精华帖是如何炼成的？

5.1.2精华帖题材的选用技巧

5.2.3让自己的帖子成为人见人看的热帖

5.2论坛发帖推广秘诀

5.2.1在淘宝论坛发帖推广产品

5.2.2外部论坛发帖，疯狂推广你的主推产品

5.2.3让自己的帖子永远火爆的回帖顶、帖技巧

第六章直通车推广，打造爆款带动全店营销

6.1直通车概述

6.1.1什么是淘宝直通车

6.1.2直通车广告展示位置

6.1.3直通车的计费方式

6.1.4开通直通车的优势

6.1.5哪类产品和店铺最适合做淘宝直通车推广

6.2直通车推广方式

6.2.1类目推广

6.2.2关键词搜索推广

6.2.3定向推广

6.2.4店铺推广

6.2.5站外投放

6.2.6明星店铺推广

6.3开通直通车推广

6.3.1加入淘宝直通车

6.3.2新建推广计划

6.3.3推广新宝贝

6.3.4管理推广中的宝贝

6.3.5推广计划投设置

6.4直通车优化，让你轻轻松松开车，快快乐乐赚钱

6.4.1挑选合适的宝贝推广

6.4.2如何提高类目出价质量得分

6.4.3如何正确选取关键词

6.4.4为关键词合理定价

6.4.5如何最大化推广效果

第七章 利用淘宝客为你推广店铺

7.1淘宝客概述

7.1.1什么是淘宝客推广

7.1.2淘宝客推广的优势

7.2怎么做淘宝客推广

7.2.1登录淘宝客推广

7.2.2如何写好掌柜推广计划

7.2.3设置佣金

7.2.4主推商品的选择

7.3怎样才能做好淘宝客推广

7.3.1关于卖家的心态调整

7.3.2如何寻找淘宝客

7.3.3为什么选择淘宝客

7.4如何吸引更多的淘宝客来推广你的商品

第八章“满就送”不仅赚钱，还赚人气

8.1什么是“满就送”

8.2“满就送”的功能

8.3开通设置“”满就送”，销量翻番不是梦

8.3.1开通“满就送”

8.3.2如何设置“满就送”

8.3.3送什么才能吸引买家？

8.4用好“满就送”的技巧

第九章 设置好钻石展位，展示流量滚滚来

9.1钻石展位概述

9.1.1什么是钻石站位

9.1.2钻石展位的展现在哪

9.1.3钻石展位的规则

9.1.4钻石展位的投放流程

9.2如何开通钻石展位？

9.3钻石展位的使用技巧

9.3.1推广什么

9.3.2准备好素材是关键

9.3.3竞价技巧

9.3.4钻石展位使用误区

第十章 聚划算引发团购狂潮

10.1聚划算概述

10.1.1聚划算的定义

10.1.2聚划算有哪些入口

10.2卖家参加聚划算有什么好处

10.2.1巨大的品牌曝光

10.2.2提升流量销量，短时间内制造爆款

10.2.3快长

10.2.4组合营销

10.2.5招揽回头顾客

10.3如何更快通过聚划算出审

10.3.1宝贝原因

10.3.2店铺原因

10.3.3原因

10.3.3类目原因

10.3.4其他原因

10.4聚划算活动规则

10.4.1活动上线前

10.4.2活动上线中

10.4.3活动下线后

10.5聚划算成功经验

10.5.1提前备货

10.5.2关于价格

10.5.3做好宝贝描述

10.5.4客服培训

10.5.5整合营销

10.5.6团购后的发货

第11章 借力分销平台，扩大销售渠道

11.1分销管理平台概述

11.1.1供应商加入分销平台的好处

11.1.2分销商加入分销平台的好处

11.1.3怎样做好代销

11.2供应商如何入驻分销平台

11.2.1入住条件

11.2.2成为供应商

11.2.3写出优质、美观又有吸引力的招募书

11.3有效管理经销商和代销商

11.4、销商怎样找到合适的供应商

11.4.1寻找供应商途径

11.4.1寻找合适的供应商

11.5如何成为一个成功的宝贝儿分销商

第12章 在宝贝儿店铺外进行推广的技巧

12.1利用搜索引擎宣传

12.1.1将网店提交到各大搜索引擎

12.1.2如何让搜索引擎快速收录自己的网店

12.1.2搜索引擎优化与竞价排名

12.1.3搜索引擎优化与竞价排名

12.2利用即时聊天工具推广

12.2.1通过QQ签名推广

12.2.2通过QQ空间推广

12.2.3通过MSN推广

12.3邮件推广，也能让你流量上万

12.3.1电子邮件推广

12.3.2让客户一定回复你的邮件技巧

12.3.3邮件推广营销的营销诀窍

12.4淘宝开店博客营销必不可少

12.4.1写出优秀的博文，打造博客营销

12.4.2增加博客点击量的妙计

12.5玩转百度，轻松增加店铺浏览量

12.6在分类信息网站推广

12.7登陆导航网站

12.8投放网络广告，带来可观的流量

12.9采用传统方式推广

第13章网店促销策略大全，皇冠卖家成功之路

13.1网上开店营销策略分析

13.2有礼“赢”遍市场，玩转赠品促销

13.2.1网上赠品促销

13.2.2赠品促销效果不佳的原因

13.2.3品促销的设计规则

13.2.4如何选择合适的赠品？

13.3购物积分促销

13.3.1什么是积分促销

13.3.2积分宝超值送，帮店铺报单的积分促销工具

13.4打折促销，增加销量有学问

13.5免邮费促销

13.6网店常用的其他促销手段

13.6.1淡季也可变旺季

13.6.2要想赚钱赚人气抓住节假日

13.6.3怎样做好销售旺季的促销

13.6.4借助“卖点”进行网店的推广

13.6.5口碑营销，用别人的嘴巴树立自己的品牌

第14章 与买家的沟通实战，提高商品的销售量

14.1客服必备的知识和能力

14.1.1商品专业知识

14.1.2网站交易规则

14.1.3付款知识

14.1.4物流知识

14.1.5谦和的服务态度

14.1.6良好的沟通能力

14.2沟通的基本原则

14.2.1与买家沟通的基本原则

14.2.2永远都站在顾客的角度去考虑问题

14.2.3实事求是介绍宝贝儿的必要方

14.2.4真诚对待买家，迎来完美交易

14.3沟通的技巧

14.3.1沟通，耐心细致，留住客户

14.3.2学会真诚赞美你的客户，让你的销量翻番

14.3.3好的沟通技巧，提高成交率

14.3.4客服人员的话术技巧

14.3.5客服人员的语言文字的沟通技巧

14.4卖家与买家沟通的谨记

14.4卖家与买家沟通的禁忌

14.5应对不同类型的买家

第15章 分析买家心理，留住买家提高成交转化率

15.1网络买家的消费心理与需求

15.2成功达成交易的条件

15.3打消买家疑虑心理

15.3.1打消顾客对售后的疑虑

15.3.2打消顾客对包装的疑虑

15.3.3打消顾客对物流的疑虑

15.4打消买家对商品和价格的顾虑

15.4.1买家担心商品的质量，不相信卖家

15.4.2货比三家的买家

15.4.3如何应对砍价的买家

15.4.4买多件商品要求打折怎么办

15.4.5应对老顾客降低价格的要求

第16章处理好交易纠纷，赢取更大回头客

16.1淘宝交易纠纷产生的原因

16.2怎样尽可能地避免交易纠纷

16.3如何应对投诉

16.3.1应对买家投诉的基本原则

16.3.2应对投诉的策略技巧

16.4理性对待中差评，创造好评

16.4.1如何有效预防恶意差评

16.4.2正确处理客户的差评

16.4.3引导买家把中差评改为好评

16.5怎样处理顾客要求退货

第17章 维护好客户关系，让你在网上获得永续财富

17.1如何培养客户信赖感

17.2如何加强客户忠诚度

17.3如何做好客户资源维护

17.4黏住客户，从小处着手

17.5怎样留住你的客户

17.6给顾客设置不同的折扣

17.7巧用客户关怀设置，细心服务客户

17.8巧用客户管理，服务好每个老客户

17.9把网店回头率秘诀

17.10掌握主动权，帮你主动出击抓住潜在买家

17.11防止熟客流失的措施

17.12如何制造口口相传的品牌效应

第18章 网店经营中店长必修的制胜秘诀，打造皇冠级店铺

18.1有序地管理店铺

18.2网店人力资源管理

18.2.1怎样招到合适的客服人员

18.2.2调动员工积极性的有效手段

18.2.3如何有效避免客服人员跳槽

18.3留住员工，长远发展

18.3.1对待员工要恩威并重

18.3.2采取积极措施挽留优秀员工

18.3.3缓解客服人员的工作压力

18.4防骗攻略，让骗子无处可逃

18.4.1网络开店最新骗术大全

18.4.2怎样识别网络代销的骗子？

18.4.3网上进货，如何识别骗子网

18.4.4网上银行交易防骗技巧

18.5找到网店生意冷清的原因

18.6怎样打造优秀的网络销售团队